DOSTAWA i ZWROTY

DOSTAWA:

W tej chwili przesyłki wysyłane są za pomocą Kuriera DPD oraz POCZTY POLSKIEJ

  • Koszty wysyłek krajowych są stałe i niezależne od ilości zamówionych produktów i wynoszą odpowiednio:
    • 15 zł - KURIER
      • wysyłka codziennie: pon-pt
      • czas dostawy: 1-2 dni roboczych
    • 9 zł - Poczta Polska (przesyłka firmowa polecona) 
      • UWAGA: wysyłka tylko 1 raz w tygodniu: wtorek
      • czas dostawy 2-4 dni roboczych
  • Koszty wysyłek zagranicznych są zależne od wybranego kraju oraz wagi towaru. Ostateczna cena wysyłki zagranicznej jest widoczna w koszyku płatności. (UWAGA: wysyłamy tylko do krajów Unii Europejskiej)
  • Cena zawiera w sobie wszystkie elementy takie jak: koszt pakowania, zakupu kopert czy ubezpieczenia przesyłki.
  • Standardowy czas dostawy przesyłek krajowych to 3-4 dni robocze od zaksięgowania pieniędzy na koncie sklepu. Zastrzegamy jednak możliwość realizacji zamówienia do 14 dni roboczych ze względu na losowe sytuacje.
  • Ze względu na zbyt dużą ilość nieodbieranych przesyłek- nie wysyłamy za pobraniem.

ZWROTY

1. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient ma prawo do pisemnego odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

2. O zamiarze zwrotu Klient powinien zawiadomić Sklep za pomocą poczty elektronicznej na adres TRENUJzKRZYCHEM@gmail.com celem otrzymania formularza zwrotu lub wymiany towaru z dodatkowymi instrukcjami.

3. W przypadku o którym mowa w pkt.1 Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu Produktu nie później niż w terminie 14 dni w stanie nie posiadającym żadnych śladów użytkowania przez Klienta wraz z wypełnionym i podpisanym przez Klienta formularzem.

4. Formularz zwrotu musi zawierać:

  • Pełne dane Klienta zwracającego produkt (imię, nazwisko, adres zamieszkania, telefon kontaktowy, adres e-mail),
  • Numer zamówienia,
  • przyczynę zwrotu i ewentualne żądania Klienta,
  • Nazwę banku i numer konta bankowego, na który ewentualnie zostanie zwrócona płatność dokonana za Produkt.

5. Sklep zastrzega, iż nie przyjmuje zwrotów wysłanych na koszt odbiorcy (za pobraniem).
6. Koszty wymiany/zwrotu pokrywa osoba kupująca jeżeli nie wynikają z winy TRENUJzKRZYCHEM.pl
7. Czas wymiany towaru - do 14 dni roboczych od momentu dostarczenia przesyłki.
8. Zwracany towar oraz dołączony do niego formularz zwrotu należy odesłać na adres podany w otrzymanym formularzu zwrotu towaru lub opcjonalnie na adres: "TzK Krzysztof i Grzegorz Golonka Sp. j. , Tęgoborze 214, 33-312 Tęgoborze.

 

REKLAMACJA

1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma prawo zareklamować towar w terminie 14 dni od daty jego otrzymania.
2. O zamiarze reklamacji Klient powinien zawiadomić Sklep za pomocą poczty elektronicznej na adres: TRENUJzKRZYCHEM@gmail.com celem otrzymania formularza zwrotu lub wymiany towaru z dodatkowymi instrukcjami.
3. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.
4. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, Sklep zwróci Klientowi równowartość transakcji wraz z poniesionymi przez Klienta kosztami przesyłki.
5. Nieuzasadnione reklamacje oraz uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania towaru nie będą rozpatrywane

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl